التوريد المسؤول

كثير مما توردّه Nooryva يزرعه أو يقطفه أو يعالجه أو يصنعه أناس بعيدون عن المشتري. وتبين هذه الصفحة ما نتوقعه من الموردين وراء تلك البضائع، وماذا نفعل بشأنه، والأهم بالقدر نفسه، حدود ما يمكننا ادعاؤه بصدق.

ما نشترطه على المورّد

يُتوقع من كل من يورّد لنا أن يستوفي هذه بوصفها حداً أدنى، مهما أجازت الممارسة المحلية:

• لا عمل قسري من أي نوع. لا عمل بالسخرة، ولا استعباد بالدين، ولا حجز لوثائق الهوية، ولا رسوم توظيف تُحمَّل على العمال، ولا تقييد لحرية العامل في المغادرة.
• لا عمل أطفال. لا أحد دون سن العمل الأدنى القانوني، ولا أحد دون الثامنة عشرة في عمل خطر. وحيث تكون الحيازات الأسرية الصغيرة معنية، يجب ألا يزاحم العملُ تعليمَ الأطفال.
• ظروف عمل آمنة. معدات آمنة، وماء نظيف، وصرف صحي، ومعدات وقاية حيث تلزم، ومناولة سليمة للمبيدات والمواد الكيميائية.
• أجر وساعات قانونية. أجور عند الحد الأدنى القانوني أو فوقه، تُدفع في موعدها وكاملةً، دون اقتطاعات غير قانونية. والعمل الإضافي طوعي ويُدفع بالمعدل السليم.
• حرية التنظيم النقابي، ولا انتقام من ممارستها.
• لا تمييز ولا تحرش.
• ممارسة بيئية قانونية، تشمل النفايات والصرف والأراضي المحمية، ولا توريد من أراضٍ أُزيلت غاباتها بصورة غير قانونية.

ماذا نفعل بشأنه فعلاً

نفضل وصف عملية حقيقية على وصف عملية مبهرة:

• نشتري، حيثما استطعنا، من موردين زرناهم ونواصل التعامل معهم، لا عبر وسطاء مجهولين. فمعرفة المورّد على مدى سنوات هي أنجع ضابط متاح لدار بحجمنا.
• ونسأل الموردين الجدد عن ممارساتهم العمالية وعن مصادرهم هم، ونطلب الشهادات الموجودة لتلك السلعة.
• ونطابق المستندات التي يجب أن توجد أصلاً، كشهادات الصحة النباتية والمنشأ، مع ما يُقال لنا.
• وحيث يشترط مشترٍ تدقيقاً أو اعتماداً وفق نظام بعينه، رتّبناه وحمّلناه كلفته، وقلنا لك بصدق هل يرجَّح أن يجتازه المورّد.

ما لا ندّعيه

هذا هو الجزء الذي تسقطه أغلب سياسات التوريد:

• نحن لا ندقق على كل مورّد. فنحن دار تجارية لا هيئة اعتماد، وادعاء غير ذلك كذبة سهلة القول صعبة التحقق.
• ولا نستطيع الرؤية إلى قاع كل سلسلة. فالسلع الزراعية المجمّعة من حيازات صغيرة كثيرة كثيراً ما تتعذر تتبعيتها الكاملة إلى كل مزرعة، وحيث تتعذر نقول ذلك بدل التلميح بخلافه.
• والشهادة دليل لا برهان. ونعاملها إشارة مفيدة لا ضماناً.

وإن احتاج مشترٍ توكيداً أقوى مما تعطيه عمليتنا المعتادة، فليقل ذلك في مرحلة الاستفسار. وسنخبره بما هو ممكن لتلك السلعة وذلك المنشأ، وبكلفته، وبما يتطلبه.

حين نجد مشكلة

حيث نجد مخالفة جسيمة، لا يكون نزوعنا الأول إلى الانسحاب. فقطع المورّد فوراً يضر عادةً بالعمال الذين وُجدت السياسة لحمايتهم ويترك الممارسة قائمةً للمشتري التالي. ولذلك، ما لم تكن المخالفة فادحة أو متعمدة:

1. نثيرها مع المورّد ونتفق على ما يجب أن يتغير وبحلول متى.
2. ونتحقق من أنه تغير.
3. وننهي العلاقة إن لم يتغير، أو إن كنا قد ضُلِّلنا بشأنه.

أما العمل القسري وعمل الأطفال والخداع المتعمد فهي الاستثناءات. وتلك تنهي العلاقة في الحال.

أن تخبرنا بشيء

إن كنت تعلم بمشكلة لدى مورّد لنا، فراسلنا على . ويمكنك فعل ذلك دون ذكر اسمك. ولن يتضرر أحد أثار مخاوف بحسن نية، ولن نفصح عمن أخبرنا دون أن نسألك أولاً.

ذات صلة

المدفوعات غير السليمة تتناولها سياسة مكافحة الرشوة والسلوك الأخلاقي لدينا، وما نشحنه وما لا نشحنه في سياسة الالتزام التجاري والعقوبات لدينا.

أي لغة هي المعتمدة

تُنشر هذه السياسة بكل لغة يُنشر بها هذا الموقع. فإن اختلفت النسخ، فالنسخة English هي المعتمدة.