سياسة البريد الإلكتروني ومكافحة الإزعاج
آخر تحديث
تبين هذه السياسة كيف تستخدم Nooryva عنوان بريدك الإلكتروني: كيف تدخل قائمة، وما الذي نقيسه، وكيف تخرج منها. وتسري على نشرتنا وعلى أي حملة نرسلها. وهي محددة عن قصد، لأن عبارة “نحترم خصوصيتك” ليست سياسة.
نحن لا نشتري العناوين ولا نستأجرها ولا نجمعها آلياً
كل عنوان في قائمتنا كتبه صاحبه بنفسه على هذا الموقع. نحن لا نشتري قوائم، ولا نستأجرها، ولا نتبادلها مع أحد، ولا نحصد العناوين من الأدلة أو المعارض التجارية أو مواقع الشركات. وإن لم تعطنا عنوانك قط، فلن تسمع منا أبداً.
كيف تنضم إلى قائمة
تنضم بتحديد خانة وإرسال نموذج. والخانة لا تكون محددة مسبقاً أبداً، والاشتراك لا يُدمج مع شيء آخر قط: فالموافقة على مراسلتنا إياك بشأن استفسار خانة، وطلب رسائلنا خانة أخرى يمكنك تركها دون تحديد.
وحيثما كان التأكيد المزدوج مفعّلاً، نرسل إليك عندئذ رسالة واحدة نطلب فيها التأكيد. وحتى تؤكد، لست على القائمة ولا تسمع شيئاً بعدها. وتلك الرسالة الواحدة هي كل ما يتلقاه منا عنوان غير مؤكد.
ما نقيسه وما تتحكم أنت فيه
- في الحالات التي نقيس فيها ما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني أم لا، فإن الموافقة على ذلك تُعد جزءًا من عملية الاشتراك. المربع الذي تضغط عليه للاشتراك يوضح ذلك بعباراته الخاصة، ولا يتم تحديده نيابة عنك أبدًا. يمكنك إيقاف ميزة قياس فتح الرسائل في أي وقت من صفحة التفضيلات الخاصة بك دون الحاجة إلى إلغاء الاشتراك.
- أما الروابط التي يجري الضغط عليها فنحن نسجلها، لنعرف أي الموضوعات استحق الكتابة. وإلغاء الاشتراك ينهي ذلك مع كل شيء آخر.
- ونميّز الفتح الآلي بوصفه فتحاً آلياً. فكثير من مزودي البريد صاروا يجلبون الصور نيابة عنك قبل أن تقرأ شيئاً. ونحن نسجل ذلك على حدة بدل احتسابه عليك، لأن رقماً يحتسب وسيطاً بوصفه قارئاً كذبة لن نكذبها إلا على أنفسنا.
ونحن لا نتتبع ما تفعله على الموقع بعد ذلك ولا نربطه بعنوانك.
كيف تغادر
كل رسالة نبعثها تحمل رابط إلغاء اشتراك يعمل بضغطة واحدة، دون تسجيل دخول، ودون استبيان، ودون أن نطلب منك التأكيد مرتين. وهو في كل رسالة لا في بعضها فقط.
ويسري إلغاء الاشتراك فوراً. ثم ينتقل عنوانك إلى قائمة الممنوع مراسلتهم، وتُراجَع تلك القائمة قبل إرسال أي حملة. ونحتفظ بذلك السجل الوحيد تحديداً كي نفي بقرارك: فالعنوان المنسي تماماً عنوان قد تصل إليه حملة مستقبلية بالخطأ.
ويمكنك أيضاً تغيير ما تتلقاه بدل التوقف كلياً، من رابط التفضيلات في أي من رسائلنا.
العناوين التي تتوقف عن العمل
حين يخبرنا خادم بريد أن عنواناً لم يعد قائماً، نتوقف عن الإرسال إليه. وحيث يبلغ خادم عن مشكلة مؤقتة نحاول من جديد، وإن استمر الإخفاق توقفنا. وإن وسمت إحدى رسائلنا بأنها مزعجة، اعتبرنا ذلك أمراً بالتوقف وأضفناك إلى قائمة الممنوع مراسلتهم، مهما قال رابط إلغاء الاشتراك.
ماذا نرسل وكم مرة
نرسل ملاحظات عن التجارة: السلع والمسارات والجمارك وشؤون نقل البضائع العملية. ولا نرسل بريداً يومياً، ونفضل أن نرسل أقل وأن يُقرأ ما نرسله. أما الرسائل التي تجيب عن شيء سألتنا عنه، كإشعار باستلام طلب عرض سعر، فليست تسويقاً وتُرسل سواء اشتركت أم لا.
من يرسلها
ترسل رسائلنا من نظامنا الخاص عبر خادم بريد نتحكم فيه. ولا نمرر عنوانك إلى منصة تسويق تعيد استخدامه لحساب غيرنا.
ما نحتفظ به وكم من الوقت
نحتفظ بعنوانك، واسمك الأول إن ذكرته، واللغة التي كنت تقرأ بها، والصفحة التي اشتركت منها، وسجل مؤرخ لكل مرة اشتركت فيها أو أكدت أو ألغيت. وذلك السجل هو ما يتيح لنا أن نُثبت، إن سُئلنا يوماً، أن الرسائل التي تلقيتها رسائل طلبتها. وتبسط سياسة الخصوصية الصورة كاملة وحقوقك فيها.
إن أخطأنا
إن وصلتك رسالة منا لم تطلبها، فأخبرنا على legal@nooryva.com وسنتبين كيف حدث ذلك ونخبرك. فذلك خلل عندنا، ونفضل أن نعلم به.
أي لغة هي المعتمدة
تُنشر هذه السياسة بكل لغة يُنشر بها هذا الموقع. فإن اختلفت النسخ، فالنسخة English هي المعتمدة.